Área de Interesse: Comercial e Marketing
DADOS ACADÊMICOS
Gestão e Planejamento em Marketing e Vendas pela Universidade Anhembi Morumbi – Agosto de 2008
Extensão em Branding pela ESPM – Dezembro de 2010
Programa de Desenvolvimento em Vendas Consultivas pelo IDORT – 2010
Também me especializei em Marketing Digital através da Central de Treinamentos do Google, Cursos de Web Analytics, Publicidade Digital e Marketing Digital pela Internet Innovation. SEO (search engine optimization) pelo Marketing de Busca
Web Designer pela Faculdade Impacta de Tecnologia
· XHTML / Dreamweaver Cs4 / Photoshop Cs4 / Illustrator Cs4/ Fireworks Cs4
E Identidade Visual com Bruno Ávila
IDIOMAS
· Inglês – Nível Básico
COMPETENCIAS – COMERCIAL E MARKETING
· Vendas Internas e Externas
· Conhecimento em todas as rotinas comerciais, Venda de Serviços de consultoria empresarial em grandes contas
· Elaboração de propostas comerciais de alto valor agregado e manutenção de clientes
· Gerenciamento de Marketing Digital
· Gerenciamento de Links Patrocinados
· Gerenciamento de E-mail Marketing (Ferramentas: Dinamize, Akna, Virtual Target)
· Relatórios Google Analytics
· Atualização de Sites
· Criação de Blogs e Perfis em Redes Sociais
· Endomarketing
· Participação de Feiras e Eventos
HISTÓRICO PROFISSIONAL
ARCO EDITORAL – MAIO À AGOSTO DE 2011
Contato Publicitário / Marketing Digital
- Administração de Campanhas de Links Patrocinados
- Venda de Espaços Publicitários
Apesar de ter sito uma experiência curta foi bastante rica em aprendizados. Fiquei bastante encantada com o universo da Arquitetura
IDORT - INSTITUTO DE ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO – 2007 À 2011
IDORT - INSTITUTO DE ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO – 2007 À 2011
Apoio Comercial/ Consultora de Negócios/ Analista de Marketing/ Coordenadora de Marketing Digital
Área Comercial
Prospecção / Elaboração de Propostas / Pós Vendas / Coordenação de Vendas Internas / Organização e Participação de Feiras e Eventos
Marketing
- Endomarketing – Projeto e Implantação da Newsletter Interna
- Atualização do Site
- Criação e Administração de Campanhas de E-mail Marketing
- Administração de Redes Sociais
- Gestão de Marketing Digital
- Organização de Eventos
Resumo: No IDORT entrei como um apoio comercial assumindo logo em seguida a coordenação de vendas internas.
Em seguida pelo desempenho em vendas internas passei a realizar vendas externas com a captação de novos clientes, apresentação de produtos e serviços, Briefing das necessidades empresariais, formulação de propostas, visita com consultores de conteúdo e todo o processo de entrega, acompanhamento e pós vendas
Em seguida fui convidada pelo então presidente Roberto Venosa, para fazer parte da equipe de marketing,
Fiquei responsável pela comunicação interna da empresa, gerenciamento de campanhas de e-mail marketing, criação e manutenção das redes sociais, atualização e manutenção do site, auxiliar na organização de eventos como o HSM, CONARH, Congresso de Municípios, Feira Saber entre outras que aconteciam no decorrer dos anos em diferentes estados.
FERNANDES MERA NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS - 2010
Corretora de Imóveis
- Venda de Imóveis
Resumo: No ramo de eventos existem muitos trabalhos realizados dentro de plantões imobiliários, e através dessa convivência eu resolvi conhecer um pouco mais a área e fui atuar como corretora de imóveis, um pouco mais de experiência em vendas. Também atuei como freelancer, apenas aos finais de semana.
MDC ONLINE – 2007 à 2009
Recepcionista em Feiras e Eventos
Participação em Feiras e Eventos, Pesquisas de Mercado, Divulgação de novos produtos, PDV, Feiras, Congressos e Lançamentos Imobiliários.
Resumo: Os trabalhos de recepção foram feitos aos finais de semanas, e me proporcionou um vasto conhecimento em pesquisa de mercado área de maior atuação nos eventos.
SOFTWAY CONTACT CENTER – 2004 À 2007
Operadora de Telemarketing
- Cobrança de Títulos IbiCard e C&A
- Venda de Títulos Editora Abril
Resumo: Comecei minha carreira no Contact Center, experiência que considero muito valiosa devido as habilidades desenvolvidas como persuasão, negociação, empatia entre outras. Além do feeling para lidar com os mais diversos tipos de personalidades.
Na Softway recebi treinamentos de alto impacto voltados à área comercial o que me proporcionou uma base sólida para atuar na área.
Durante o tempo que trabalhei no Call Center recebi diversos prêmios devido a qualidade e volume de vendas estando sempre entre os 10 primeiros operadores.
OUTROS CURSOS
ESPECÍFICOS
- Reciclagem Gramatical – IDORT
- Redação Empresarial – IDORT
- Como Fazer Apresentações Eficazes – IDORT
- Como Vender Soluções: Vendas Consultivas – IDORT
- Técnicas de Conquista e Fidelização de Clientes – IDORT
- Relacionamento Interpessoal com Clientes Internos e Externos – IDORT
- A Comunicação Pessoal e Interpessoal – IDORT
- Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente – Ins. Habilitare
GERAL
- Construção Coletiva do Conhecimento - Anhembi Morumbi
- Economia, Ecologia e Ser Humano - Anhembi Morumbi
- Iniciação política - Anhembi Morumbi
QUALIDADES PESSOAIS
· Domino os recursos da microinformática. Sou usuária do pacote MS-Office (nível avançado), Internet, sistemas integrados;
· Sou dinâmica, Criativa, perseverante, estudiosa, analítica, idealista. Detentora de muita energia para o trabalho. Tenho elevado senso crítico, sou prática e bem humorada.
· Disponibilizo-me para viagens de caráter profissional.
